Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 92 Lotte

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 92 Lotte tại địa chỉ 92lotte.best, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 92 Lotte. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 92 Lotte, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Các điều kiện bắt buộc khi đăng ký tài khoản tại 92 Lotte:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
• Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính khi 92 Lotte yêu cầu theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam.

92 Lotte có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện thông tin cung cấp là giả mạo hoặc vi phạm điều kiện thành viên.

Tất cả giao dịch tại 92 Lotte được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Nguồn tiền nạp phải hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng. 92 Lotte nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải chính chủ, trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản tại 92 Lotte.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật hợp lệ mới được phép rút.
• 92 Lotte có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi do 92 Lotte phát hành đều có điều khoản riêng đi kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng trong phạm vi dịch vụ của 92 Lotte.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình đó.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, cố tình rút thưởng mà không chơi thực sự hoặc hợp tác với người khác để trục lợi.
• 92 Lotte có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kể cả sau khi thưởng đã được ghi có vào tài khoản.

Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Hãy thường xuyên kiểm tra trang Khuyến mãi để cập nhật ưu đãi mới nhất.

Tất cả các trò chơi tại 92 Lotte – bao gồm Live Casino, Bắn cá, Slots và Thể thao – đều vận hành theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp. Người chơi có trách nhiệm làm quen với luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao. 92 Lotte không can thiệp vào kết quả.
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi trò chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 92 Lotte có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên nguồn thông tin chính thức này.

Để bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên và duy trì môi trường chơi game công bằng, 92 Lotte nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và hack: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào có thể tạo ra lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 92 Lotte để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc phối hợp với người khác để hưởng lợi không chính đáng từ các chương trình thưởng.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi thay vì báo cáo cho 92 Lotte.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có liên quan.

92 Lotte cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• 92 Lotte không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

92 Lotte không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như mất điện, lỗi mạng diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời để bảo trì hệ thống hoặc nâng cấp kỹ thuật.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 92 Lotte đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

92 Lotte ủng hộ và khuyến khích văn hóa chơi game lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách để giải quyết khó khăn tài chính.

• Chúng tôi cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong tài khoản của bạn.
• Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện game, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 92 Lotte để được tư vấn và hỗ trợ.

Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 92 Lotte, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@92lotte.best – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng, phản hồi trung bình dưới 3 phút.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 92 Lotte cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định trong giấy phép hoạt động của 92 Lotte.